Chick-fil-A a fost declarat cel mai preferat restaurant fast-food din Statele Unite pentru al patrulea an la rând, de către o organizație care analize
Chick-fil-A a fost declarat cel mai preferat restaurant fast-food din Statele Unite pentru al patrulea an la rând, de către o organizație care analizează satisfacția clienților.
Indexul de satisfacție a clienților americani a anunțat că Chick-fil-A ocupă, din nou, poziția de top în lista cu restaurantele fast-food, cunoscute și ca restaurante cu „servicii limitate”.
Pe o scară de la 1 la 100, Chick-fil-A a obținut un scor de 86, cu 1% sub ratingul de anul trecut. În spatele lor s-au clasat Panera Bread cu 81 de puncte, iar Arby’s, Chipotle Mexican Grill, Papa John’s și Pizza Hut cu 80 de puncte.
Subway a scăzut și a ajuns la 79 de puncte, la egalitate cu Domino’s și Starbucks. McDonald’s a fost clasat la 64 de puncte.
Pentru acest index au fost intervievați mai mult de 23.000 de clienți selectați aleatoriu prim e-mail în perioada 5 iunie 2018 – 27 mai 2019.
În februarie, grupul de cercetare al afacerilor Technomic Inc. a clasat Chick-fil-A pe poziția 5 în lista cu cele mai importante 500 de lanțuri de restaurante din Statele Unite, cu vânzări estimate la peste 10 miliarde de dolari.
Deținut de o devotată familie baptistă și cu o politică de a nu lucra duminica, Chick-fil-A a atras multe controverse pentru opoziția religioasă a conducerii sale față de căsătoria între persoane de același sex și pentru legăturile cu grupurile creștine conservatoare.
Au existat o serie de cazuri în care guvernele locale sau campusurile de colegiu au ales să interzică restaurantul fast-food din cauza convingerilor conservatoare ale conducerii Chick-fil-A.
La începutul acestei luni, guvernatorul Texasului, Greg Abbott, a adoptat o lege care împiedică guvernul să pedepsească o companie sau o persoană pentru donații către grupuri religioase. Cunoscută ca legea Salvați Chick-fil-A, a venit ca răspuns la decizia Consiliului Local din San Antonio de a interzice deschiderea unui restaurant Chick-fil-A într-un aeroport.
Michael Gryboski
The Christian Post
COMMENTS