Cum a distrus Elon Musk și mai mult compania Twitter

Timp de ani de zile, Twitter a fost o companie de social media de categoria a doua. Nu a atins niciodată dimensiunea și amploarea unui Facebook sau a unui Instagram. Doar a continuat să existe, analizează Kate Conger și Mike Isaac pentru New York Times.

Apoi, Elon Musk, un utilizator de înalt nivel al serviciului, a intervenit. El a oferit 44 de miliarde de dolari pentru a cumpăra Twitter și a declarat că platforma ar funcționa mult mai bine dacă el ar fi la conducere.

A denigrat directorii Twitter, a ridiculizat politicile sale de conținut, s-a plâns de produs și a zăpăcit cei peste 7.000 de angajați cu declarațiile sale.

Pe măsură ce Musk a evidențiat lipsa perspectivelor comerciale și financiare ale companiei, acțiunile Twitter s-au prăbușit cu peste 30 de procente.

Acum că miliardarul încearcă să-și retragă oferta, el lasă inexorabil Twitter într-o situație mai proastă decât era atunci când s-a oferit să o cumpere.

Cu fiecare postare și ironizare publică, Musk a erodat încrederea în rețeaua de socializare, a dărâmat moralul angajaților, a speriat potențialii clienți interesați de publicitate, a scos în evidență dificultățile financiare ale companiei și a răspândit informații legate de modul în care funcționează Twitter.

„Acțiunile sale au afectat grav compania“, a declarat Jason Goldman, un membru al echipei fondatoare a Twitter, care a făcut parte și din consiliul de administrație al acesteia.

„Angajații, clienții și piața în general nu pot avea încredere într-o companie al cărei viitor este neclar și care trebuie să meargă acum în instanță pentru a finaliza o tranzacție cu un personaj de rea-credință“.

Situația precară subliniază motivul pentru care Twitter are de gând să-l dea în judecată pe Musk , pentru a impune finalizarea tranzacției. Bătălia în instanță va fi probabil îndelungată, implicând luni de litigii costisitoare și negocieri cu miză mare, purtate de avocați de elită.

O rezolvare este departe de a fi sigură – Twitter ar putea câștiga, dar, dacă pierde, Musk ar scăpa cu a plăti doar o taxă de anulare a contractului. Sau cele două părți ar putea renegocia sau ajunge la o înțelegere.

Pagubele pe care Musk le-a provocat sunt evidente. Acțiunile Twitter s-au prăbușit recent cu peste 11 procente, ajungând la unul dintre cele mai scăzute niveluri din 2020 încoace, întrucât investitorii au anticipat bătălia juridică care va urma.

De când Twitter a acceptat oferta de achiziție a lui Musk, pe 25 aprilie, acțiunile sale au pierdut peste o treime din valoare, investitorii devenind din ce în ce mai sceptici că tranzacția se va realiza în termenii conveniți. Pentru comparație, indicele Nasdaq (cunoscut a include companii de tehnologie) a scăzut cu aproximativ 12,5% în aceeași perioadă.

Twitter a refuzat să comenteze situația. Într-o scrisoare trimisă avocaților lui Musk, avocații companiei au declarat că demersul acestuia de a rezilia contractul nu era valid și că Musk „a încălcat în mod conștient, intenționat, deliberat și practic“ înțelegerea de a cumpăra platforma.

Twitter va continua să îi furnizeze informații lui Musk și să-și respecte partea pentru a încheia tranzacția, se mai arată în scrisoare.

Nici Musk nu a răspuns solicitărilor de comentarii. De curând, invocând numărul imens de conturi false de pe platforma Twitter drept motivul pentru care nu poate cumpăra compania, miliardarul a postat pe Twitter o fotografie cu el în care face aluzie la situație.

Citește și Elon Musk renunță să mai cumpere Twitter

Din tot răul provocat de Musk companiei Twitter, cel mai important aspect este probabil modul brutal în care a expus lipsa de perspective financiare și de afaceri ale companiei.

Twitter a funcționat în pierdere în șapte din cei nouă ani în care a fost o companie publică. În timpul deliberărilor privind oferta lui Musk, compania nu a primit niciun interes serios din partea altor pretendenți, au declarat persoane în cunoștință de cauză.

Consiliul de administrație al Twitter a decis că oferta lui Musk, de 54,20 dolari pe acțiune, era cea mai bună pe care ar fi putut-o obține, sugerând că nu întrezărea vreo modalitate de a ajunge la acest preț pe cont propriu.

„Lipsa de încredere a consiliului de administrație în viitorul companiei pe termen lung își va lăsa amprenta asupra angajaților, partenerilor și acționarilor, indiferent cum se încheie lucrurile cu Elon“, a declarat Goldman.

În ultimele luni, lucrurile nu au mers bine pentru Twitter. Parag Agrawal, directorul executiv al Twitter, a declarat într-o notă adresată angajaților în luna mai că societatea nu și-a atins obiectivele comerciale și financiare.

Pentru a remedia problemele, acesta i-a dat afară pe șefii departamentelor de produs și venituri, a limitat angajările și a inițiat demersuri pentru a atrage noi utilizatori și pentru a-și diversifica activitatea în domeniul comerțului electronic. În aprilie, compania a încetat să mai ofere o prognoză financiară investitorilor, în perspectiva achiziției.

Este puțin probabil ca actuala traiectorie să se schimbe, deoarece incertitudinea legată de tranzacție îi descurajează pe clienții interesați de publicitate, principala sursă de venituri a Twitter.

„În viitorul apropiat, Twitter va avea probleme în a-și asigura clienții și utilizatorii speriați că are stabilitate“, a declarat Angelo Carusone, președintele Media Matters for America.

Într-o remarcă ironică implicită la adresa liderilor Twitter, Musk a declarat că ar fi putut conduce mult mai bine compania. Într-o prezentare făcută investitorilor în luna mai, el a afirmat că are de gând să aducă veniturile companiei la 26,4 miliarde de dolari până în 2028 și să ajungă la 931 de milioane de utilizatori în același an, de la cei 217 milioane câți avea platforma la sfârșitul anului trecut.

Musk a subliniat lipsa de direcție financiară a Twitter într-un document depus recent la Securities and Exchange Commission.

„Perspectivele de afaceri și financiare în declin ale companiei“ l-au făcut să-și reanalizeze intențiile, au scris avocații săi, mai ales având în vedere recenta „performanță financiară și prognoza revizuită“ a Twitter pentru anul fiscal următor.

Musk, care are peste 100 de milioane de urmăritori pe Twitter, a criticat produsul, declarând că nu este la fel de atractiv ca alte aplicații.

El a afirmat în mod repetat că numărul de conturi false de pe Twitter este mai mare decât cifra declarată; astfel de conturi pot fi exploatate pentru a pompa conținut toxic sau fals. (Compania a declarat că mai puțin de 5% din conturile de pe platforma sa sunt false).

Afirmațiile lui Musk despre conturile false au slăbit încrederea în Twitter, chiar în momentul în care compania se pregătește să modereze discuții politice aprinse despre viitoarele alegeri din Brazilia și alegerile din această toamnă din Statele Unite, au declarat experții în dezinformare.

Într-o altă critică la adresa Twitter și a modului în care supervizează conținutul, Musk a promis că va desființa politicile de moderare ale companiei în numele libertății de exprimare.

În luna mai, el a declarat că va „anula interdicția permanentă“ aplicată fostului președinte Donald J. Trump, permițându-i acestuia să revină pe rețeaua de socializare. Acest lucru a enervat utilizatorii de dreapta, care au acuzat de mult timp compania că îi cenzurează, și a readus în discuție întrebările privind modul în care Twitter ar trebui să gestioneze dezbaterile privind limitele libertății de exprimare.

În interiorul companiei, moralul angajaților a fost afectat, ceea ce a dus la lupte interne și la pierderi de personal, potrivit declarațiilor a șase actuali și foști angajați.

Unii dintre cei care au rămas s-au declarat ușurați de faptul că Musk pare să fi decis să nu preia compania. Alții au împărtășit meme-uri nihiliste sau au criticat în mod deschis consiliul de administrație și directorii Twitter pentru că au acceptat oferta lui Musk, potrivit mesajelor interne revizuite de The New York Times.

Starea de spirit a directorilor era una de determinare crâncenă, au declarat două persoane la curent cu ideile lor.

Evan Williams, unul dintre fondatorii Twitter, a postat recent pe platformă că vrea să se încheie odată treaba cu Musk.

„Dacă aș mai fi încă în consiliul de administrație, aș întreba dacă putem lăsa în urmă acest episod urât“, a postat Williams ca reacție la anunțul că Twitter intenționează să îl dea în judecată pe Musk și să forțeze încheierea tranzacției.

Traducere și adaptare
Tribuna.US