6 moduri în care Elon Musk ar putea îmbunătăți Twitter

Poate Elon Musk să salveze compania Twitter de ea însăși?, analizează Rachel Bovard într-un articol The Federalist.

Se pare că excentricul miliardar ar putea încerca acest lucru. De curând s-a anunțat că Musk a preluat o cotă de 9,2% din companie, devenind peste noapte cel mai mare acționar al acesteia. El este acum cel mai nou membru în consiliul de administrație al Twitter.

În același timp, Musk a semnalat că îl preocupă în mod special statutul libertății de exprimare pe Twitter și rolul libertății de exprimare într-o democrație. Toate acestea, precum și criticile sale anterioare la adresa „trezirii“, i-au făcut pe cei de dreapta să creadă că el va fi o voce anti-cenzură în managementul unei companii care a devenit tot mai totalitară.

Musk intră în acest conflict însoțit de o reputație de persoană capricioasă și o avere estimată la aproape 300 de miliarde de dolari – și nimeni nu știe precis la ce să se aștepte. Potrivit termenilor contractului prin care și-a obținut locul în consiliul de administrație, el va fi limitat în ceea ce privește procentajul din companie pe care îl poate deține. De asemenea, nu se știe cât de mult ar putea el influența în mod direct politicile Twitter sau câți dintre ceilalți membri ai consiliului ar fi de acord cu propunerile lui.

Consiliul de administrație al Twitter îl include pe fostul CEO și fondator Jack Dorsey, care se zice că ar avea o atitudine favorabilă față de Musk, pe lângă manageri de fonduri speculative, directori executivi corporatiști și un fost director Google. Într-o situație oarecum asemănătoare, Peter Thiel și Marc Andreesen, care fac parte din consiliul de administrație al Facebook și sunt fiecare renumiți pentru faptul că susțin libertatea de exprimare, par să fi avut un impact limitat în privința modului în care Facebook gestionează conținutul.

Dar pentru multe persoane de dreapta, care consideră că Big Tech ar trebui fragmentat și au fost martore la eșecul mișcării „să ne unim eforturile“ în fața unui oligopol asupra libertății de exprimare, reclamelor digitale și distribuției de aplicații, demersul lui Musk privind Twitter reprezintă un fel de încercare disperată care ar putea da roade mai rapid decât, de exemplu, așteptarea ca republicanii din Congres să ia vreo măsură semnificativă.

Și este important și pentru că, deși Twitter este o companie micuță în comparație cu frații săi Big Tech, exercită o influență uriașă asupra controlului narațiunii pe plan național. Ciclul de știri, de multe ori, începe și se termină pe Twitter. Este locul în care vorbesc politicienii noștri și tot acolo clasele elitiste urmăresc și decid subiectele care domină apoi articolele din ziare și de la rețelele de televiziune. O schimbare la Twitter ar contribui în mare măsură la eliminarea controlului exercitat de Stânga asupra discursului public.

Dar, oricât de multe ar putea realiza Musk, el nu poate rezolva problema principală cu care ne confruntăm, și anume faptul că principalele canale ale discursului nostru public sunt strict controlate de o mână de elite tech de stânga. Americanii nu ar trebui să fie nevoiți să implore oligarhii aliniați ideologic să achiziționeze acțiuni de miliarde de dolari la companii majore pentru a avea acces la spațiul public. Coridoarele discursului politic american nu ar trebui să se deschidă sau să se închidă în funcție de luptele de interese purtate în spatele ușilor închise ale consiliilor de administrație corporatiste.

Citește și Elon Musk: „În esență, ideologia trezită este divizatoare, excluzivă și plină de ură“

Până când această problemă se va remedia, însă, ce ar putea face totuși Musk? Iată câteva idei pe care ar putea să le prezinte la următoarea întâlnire a consiliului de administrație.

1. Permiteți-i lui Trump accesul pe Twitter

Musk nu doar că ar trebui să permită din nou accesul pe platformă fostului președinte Donald Trump, ci să și stopeze cenzurarea discursului celor care dețin actualmente o funcție sau candidează. Decizia companiei Twitter de a-l interzice pe Trump a fost în mod vizibil un pretext și a distrus precedentul, iar modul în care Twitter a tratat discursul oficialilor aleși doar s-a înrăutățit și mai mult de atunci.

Twitter rămâne unul dintre cele mai importante canale de comunicare privind discursul politic din țară, iar suprimarea candidaților sau titularilor actuali afectează în mod direct propaganda electorală și, prin urmare, rezultatele. Trump, în special, pare să candideze din nou, iar a-i refuza unui candidat la președinție accesul la un mijloc esențial de comunicare subminează natura alegerilor americane. În plus, discursul pe care Twitter continuă să îl permită unor funcționari de stat și lideri din Iran și din alte părți este mult mai distructiv decât tweet-urile pe care le-au invocat ca justificare pentru interzicerea lui Trump.

Musk ar trebui să insiste de urgență pentru o reglementare care să-l readucă pe Trump pe platformă și care să adopte o abordare pe plan general de a nu închide gura oficialilor aleși în mod democratic.

2. Terminați cu eliminarea conținutului postat de „personae non gratae“ și al „informațiilor eronate“

Redeschideți conturile interzise în baza „răspândirii de dezinformare“ COVID19. Terminați cu eliminarea conținutului ce nu convine. Renunțați la a bloca The Babylon Bee și alte entități reduse la tăcere pentru că au subliniat faptul că femeile trans sunt în continuare bărbați biologici.

În numele libertății de exprimare, Twitter rămâne singura platformă de socializare care încă permite postarea de materiale pornografice între adulți ce-și exprimă consimțământul și scene de violență grafică (ambele trebuie marcate drept „conținut restricționat“). Dar a spune că persoana declarată femeia anului de USA Today este de fapt un bărbat? Pentru asta ți se suspendă contul.

Chiar și să glumiți pe tema asta este prea mult pentru Twitter, care încă nu a anulat suspendarea site-ului de satiră The Babylon Bee pentru că a publicat materiale… satirice pe subiect. De asemenea, Twitter i-a interzis pe editorul principal al The Federalist, John Davidson, și pe gazda Fox News, Tucker Carlson, pentru că au comentat despre asta.

Mii de conturi au fost suspendate pentru că au îndrăznit să afirmă că măștile au o eficacitate limitată, că vaccinarea anti-Covid-19 nu împiedică o persoană să contracteze boala sau că virusul ar fi putut avea originea într-un laborator. Toate aceste lucruri s-au dovedit a fi adevărate. Deși Twitter susține că nu blochează conținut, compania suprimă în mod clar anumite subiecte, iar în 2020 s-a dovedit că în instrumentarul său de moderare a conținutului existau opțiuni etichetate „lista neagră“ – în ciuda faptului că a afirmat public contrariul.

Musk trebuie să analizeze în profunzime procesul prin care au fost luate aceste decizii, să solicite reforme și, cel mai important, să nu accepte pretextele invocate. Acelor oameni interziși pe nedrept trebuie să li se permită din nou accesul pe platformă.

3. Mutați sediul Twitter din Silicon Valley

Întrucât multe dintre practicile punitive de moderare a conținutului pe platformele Big Tech sunt determinate de simplul motiv al conformării ideologice și omogenizării regionale, Musk ar trebui să mute locația fizică a sediului Twitter în altă parte (poate în Phoenix?).

Silicon Valley crește, educă, socializează cu și angajează un singur tip de persoană – de stânga, liberală și implicată în politică. (Există un motiv pentru care marea majoritate a donațiilor din partea angajaților Big Tech ajung la democrați.) Pentru a implementa la Twitter practici mai echilibrate privind conținutul – care reflectă mai exact națiunea în sine – trebuie eliminat mai întâi mediul ideologic înrădăcinat.

Părăsiți zona Golfului. Deschideți un sediu în Miami sau Dallas și acordați în mod intenționat prioritate angajării unui personal cu cât mai puține legături cu cele două zone de coastă.

4. Puneți în aplicare principiile Primului Amendament

Puneți accent pe un protocol de moderare a discursului bazat în mare măsură pe Primul Amendament, care să aibă în vedere conformitatea cu legislația, nu cultura mediului universitar liberal.

La Twitter, la fel ca la majoritatea platformelor Big Tech, politicile de moderare a conținutului par mai degrabă determinate de sentimente, opinii politice și teoria spațiilor de siguranță, decât de conformarea strictă la litera legii și preocuparea de a respecta spiritul Primului Amendament. Renunțați la actuala cultură a spațiilor sigure cu „Grupuri de încredere și siguranță“ și la abordarea practicată de serviciile de resurse umane.

Treceți în întregime moderarea conținutului în sfera de competență a departamentului juridic, unde accentul se pune pe implementarea unei moderări conform Primului Amendament, în limitele unui discurs acceptabil privind hărțuirea, obscenitatea și amenințările legitime de violență fizică, în loc de actuala concentrare obsesivă pe a face din Twitter un spațiu sigur pentru cultura progresistă trezită.

Pentru a stimula acest demers, asociați indicatorii cheie de performanță la nivel de companie cu a păstra mai mult conținut, în loc de a-l elimina, și faceți să se reflecte acest lucru în structurile de compensare și bonusuri anuale. Concediați angajații care nu se aliniază acestei viziuni – și aici se încadrează și actualul CEO Twitter, Parag Agrawal, care a declarat deschis că rolul companiei Twitter „nu trebuie să fie împiedicat de Primul Amendament“ și care consideră că Twitter ar trebui să „se concentreze mai puțin“ pe libertatea de exprimare, și mai mult pe a lua în calcul modul în care s-au schimbat vremurile“. Poate că vremurile se schimbă într-adevăr în ceea ce-l privește pe Agrawal.

Citește și Big Tech nu este o problemă de sănătate publică, este o urgență de sănătate publică

5. Permiteți utilizatorilor să decidă ce conținut accesează

Pe lângă tranziția la o abordare bazată pe valori ale Primului Amendament în ceea ce privește moderarea conținutului,  Twitter ar trebui să ofere utilizatorilor și comunităților posibilitatea de a decide singuri conținutul pe care doresc să-l vadă.

Permiteți terților să dezvolte algoritmi pentru fluxuri de știri și de moderare care sortează conținutul în funcție de hobby-uri, opinii sau conținut care există pe Twitter, dar pe care utilizatorul nu dorește să-l acceseze. Jurnaliștii de stânga afectați de imaginea unui miting al lui Trump sau al unei postări nepotrivite ar trebui să aibă posibilitatea de a selecta un algoritm care va reduce sau va elimina conținutul „ofensiv“ de dreapta.

La fel, conservatorii ar trebui să poată alege un algoritm care elimină conținutul trezit. Cu un astfel de federalism social media, putem permite comunităților să decidă ce este mai bine pentru fiecare, impunând norme ce depășesc Primul Amendament, fără a cenzura oamenii.

Pentru a implementa cu succes un astfel de sistem va fi nevoie de o reformă a politicii magazinelor de aplicații, deoarece Google și Apple exercită o influență secundară, dar puternică, asupra a ceea ce companiile de social media pot permite pe platforma lor. Dar Twitter, spre deosebire de Parler, este suficient de popular pentru a avea impact. Iar Congresul ar trebui să adopte Open App Markets Act.

6. Acordați o bifă albastră oricărei persoane care își confirmă identitatea

Twitter își fragmentează în mod intenționat discursul dând credibilitate celor cu „bife albastre“, în timp ce o refuză altora pe baza unor reguli vagi și arbitrare. Această aristocrație artificială, după cum sublinia un user neverificat, „este unul dintre modurile în care compania amplifică și conferă legitimitate anumitor discursuri“. Acordarea de bife albastre tuturora este o modalitate de a democratiza un Twitter controlat de Musk.

Poate că Elon Musk va salva Twitter, dar nu va rezolva problema Big Tech

Oricât de reconfortant este să vezi Silicon Valley confruntându-se cu o provocare pe tema libertății de exprimare, trebuie repetat: faptul că a fost nevoie ca un miliardar (având strânse legături comerciale cu China) să cumpere un loc în consiliul de administrație Twitter pentru a determina o eventuală schimbare, este o dovadă tulburătoare privind cine controlează discursul nostru public și cum se fac lucrurile.

Companiile Big Tech controlează din ce în ce mai mult nu numai fluxul de informații, ci și accesul la piața digitală. Musk ar putea forța Twitter să-și plece genunchiul – și acest lucru ar fi un progres binevenit.

După cum a subliniat recent Saagar Enjeti, gazda emisiunii „Breaking Points“, acest lucru fie va aduce îmbunătățiri platformei, fie va oferi un set de date utile privind limitele pe care le au acționarii în propunerile lor.

Indiferent ce se va întâmpla cu Twitter, puterea și monopolul pe piață a unor companii precum Google, Facebook, Apple și Amazon continuă să crească necontrolat. Iar miliardarii idealiști sunt puțini. Fără acțiuni semnificative din partea Congresului, pe toate planurile, începând de la legislația antitrust, până la confidențialitatea datelor și Secțiunea 230, piaţa publică va rămâne în continuare sub papuc.

Traducere și adaptare
Tribuna.US