Oamenii care câștigă disputele și sunt buni la dezbateri nu doar că vorbesc bine, ci și ascultă bine O bună capacitate de ascultare îți sporește cr
Oamenii care câștigă disputele și sunt buni la dezbateri nu doar că vorbesc bine, ci și ascultă bine
O bună capacitate de ascultare îți sporește credibilitatea și te face să pari încrezător. Dar foarte puțini oameni se pricep la asta. Se lasă ușor distrași, încep să planifice ceea ce vor spune sau, mai rău, îi taie vorba interlocutorului și aberează.
- Ascultare critică
Acest lucru presupune absorbția, înțelegerea și evaluarea conștientă a informațiilor oferite de un vorbitor în timp real. „Este adevărat sau fals?”, „Are sens sau nu?”, „Pot să am încredere sau să cred în ceea ce aud?”
Trebuie să fii un ascultător critic atunci când profesorul îți dă feedback la un eseu pe care l-ai scris. Sau când șeful tău analizează ce a fost greșit într-un raport pe care l-ai făcut.
Iată cum să fii un ascultător critic atunci când oponentul tău își prezintă argumentele:
Fii deschis la minte
Atunci când discuți cu un oponent, nu presupune în mod automat că tot ceea ce spune este greșit sau prostesc. Ascultă punctele valide sau replicile inteligente pe care va trebui să le abordezi sau să le recunoști în remarcile tale.
Ar trebui să fii încrezător în argumentele tale, da, dar și să rămâi suficient de deschis la minte pentru a vedea unde este puternic oponentul sau unde tu ai dat greș.
Eliberează-ți mintea
Nu visa cu ochii deschiși și nu ațipi în timp ce ceilalți din jurul tău vorbesc și argumentează. Faptul de a fi văzut comportându-te într-un mod nepoliticos sau disprețuitor îți afectează credibilitatea și poziția în fața publicului.
Concentrează-te ca un laser pe sarcina pe care o ai la îndemână. Ascultându-ți critic adversarul și fiind gata să descoperi afirmațiile eronate sau false, îți poți pregăti răspunsuri și poți câștiga disputa.
Ia notițe
Ascultarea critică beneficiază de o minte ascuțită și de o memorie bună. Ambele pot fi susținute prin luarea de notițe de modă veche. Unii dintre cei mai de succes oameni de pe planetă sunt cei care iau notițe cu mare atenție.
- Ascultare empatică
Este vorba despre conectarea cu interlocutorul și încercarea de a vedea lumea prin ochii acestuia. Scopul este să te concentrezi asupra opiniilor sale și să înțelegi de unde vine.
Poate părea o chestie de la sine înțeleasă, dar atât de mulți oameni – oameni deștepți – nu se pricep deloc la asta.
Fii prezent
Arătă-i clar celuilalt vorbitor, precum și celor care te privesc și ascultă, că te concentrezi asupra celuilalt vorbitor.
Asigură-te că atenția ta nu este 100% asupra ta.
Păstrează contactul vizual
Este foarte important să existe contactul vizual ca mijloc de a arăta empatie și de a crea legături emoționale profunde.
Cercetările susțin acest lucru: Un studiu efectuat pe medici și pacienți a constatat că contactul vizual a fost „semnificativ legat de percepția pacienților cu privire la empatia clinicianului”.
Un alt studiu asupra vorbitorilor în public a constatat că „participanții au fost mai predispuși să creadă declarațiile unui vorbitor care îi privea direct, în comparație cu un vorbitor cu privirea ferită”.
Pune întrebările potrivite
Adresează interlocutorilor tăi întrebări care să le permită acestora să conducă conversația și apoi pune întrebări de follow-up care să arate că ai ascultat răspunsurile lor.
Alege întrebări deschise, mai degrabă decât întrebări închise, și întrebări care necesită răspunsuri personale și bine gândite, mai degrabă decât răspunsuri cu un singur cuvânt „da” sau „nu”.
Tribuna.US
Foto: Mikhail Nilov/Pexels
COMMENTS